これからホームページを作りたい方、既にホームページを作られている方、いずれの方も、成果のホームページをつくりたいという思いは同じだと思います。
しかし、自分では、気づかないうちに、成果どころか、反応が全くないホームページになってしまい、ホームページからの集客を諦めてしまうことがよくあります。
知っているか否か、ちょっとした知識の差、行動の差が、ホームページでの集客、ひいては、ビジネス全体を左右します。
そこで、今回は、多くの方が、成果の出るホームページを手に入れられるよう、ホームページ制作前、また制作後のチェックリストとしても使えるように整理しました。
ホームページづくりで絶対にやってはいけない12のポイントと解決策を知って、成果の出るホームページをぜひ手に入れてください！
１．欲しい情報がなかなか見つけられない！
欲しい情報がすぐに見つかるよう、各ページに情報をバランス良く配置し、ホームページ全体の情報量自体も適切にコントロールしましょう。
そのためには、まず、企画段階で、どんな情報をどこに配置するか、しっかり決めましょう。
また、そのためには、欲しい情報が、トップページから「３クリック以内」でたどり着ける構造になっているかを確認してください。
具体的には、「トップページ → カテゴリ → 個別記事ページ 」といった構造です。
特に、サイト訪問客がすぐに知りたい情報はトップページに表示するなど、お客様の視点から、サイト全体の構成を考えてみてください。
２．文字が読みにくい！
① まずは、文字の大きさです。小さすぎたり、大きすぎたりしていないかを確認して見てください。
その際のポイントは、あなたの商品・サービスを購入するターゲットを考えるということです。
特に、あなたの商品・サービスのメインユーザーが、中高年の方の場合、文字の小ささは致命的となります。
また、ターゲットがよく利用する媒体（PC、スマートフォン、タブレット、ガラケー携帯など）で、実際に、チェックすることが重要です。
② 次に、背景色と文字色の近さです。背景色と文字色が近いと、文字が読みにくくなってしまい、サイトからの離脱原因になってしまいます。
③ さらに、サイトに訪問してきたお客様にとって読みやすいかどうかです。
画像もなく、文字だけのサイトや、適切な改行がなされていないなど、文章が読みにくいケースや、文章の難易度が高く、読みにくくなっているケースがあります。
文章の難易度に関しては「小学５年生でも読めるように書け！」とよく言われますが、読み返さなくても、意味がスラスラわかるように、わかりやすく書くことがポイントです。
また、SEO（検索エンジン最適化、検索結果画面で上位表示させる）の観点から、検索エンジンに読み込ませるためにも、基本的に、文章は、画像で作るのではなく、すべてテキストで入力するようにしてください。
特に、重要なキーワード、検索結果で上位に表示させたいキーワードの場合は、テキストで入力する必要があります。
３．写真、画像がボヤけている！
ホームページは会社の顔です。
プロフィールページや、特に、商品の写真など、できる限り、高品質で明瞭な写真だけを載せるようにしてください。
また、そもそも、ページ上部のメイン画像に、テーマと無関係な画像を掲載しているケースもよくあります。できる限りテーマと関係のある画像に切り替えましょう。
４．無断で、他人のイラスト、画像、文章を利用してしまう！
知らないうちに著作権侵害をしてしまうケースがよくあります。
他の方がホームページで公開しているイラスト、画像、文章の無断使用は、著作権侵害となります。
もし、利用したい場合は、必ず相手の承諾を得るようにしましょう。
また、文章の場合は「引用」という方法がありますが、引用の文章量よりも、引用以外の文章量を多くするようにしてください。
なお、その際、引用タグで囲むことも忘れないでください。
５．リンク先が正しくない！
全く関係ない外部ページに飛んだり、URLやボタンを押しても、どこにも飛ばなかったりすることがないか確認しましょう。
また、SNSのアイコンがきちんと機能するかなども、チェックしておきましょう。
さらに、本文中に掲載されているリンクは、検索エンジンで重要視される傾向がありますので、サイドバーやフッターからではなく、本文のメ
インコンテンツ部分からリンクを貼るようにしてみてください。
６．音声が大音量で再生される！
ページを開くと同時に、自動で音が大音量で再生されるサイトがありますが、公共の場やオフィスなど、サイト訪問者がどんな場所で開くかはわかりません。
基本的に、音楽は鳴らさないように設定しておいてください。
もしくは、音が鳴るページに移る前に、「次のページでは、音が再生されます」などといった注意書きを表示させるようにしましょう。
７．トップページに、理念や挨拶、会社の由来などが書かれている！
ホームページでは、トップページを開いた時に、何の商品・サービスを扱っているかが分かることが重要です。
サイトを訪問したお客様は、その商品・サービスが自分にとって必要か、３秒以内で判断すると言われていますので、トップページには「お客様が求めている情報」を書く必要があります。
具体的に、まずは、お客様が感じている悩みを列挙し、「これは自分の悩みと同じだ」と感じてもらいます。
そして、その悩みの根本原因を教えてあげて、その原因をこのサイトで扱っている商品・サービスが解決できることを示します。
その後で、解決ができることを証明するために、特徴や強み（選ばれる理由）、今までの実績、お客様の声、推薦の声などを掲載します。
そして、興味を持ってもらった後で、別のページで、理念等、感情に訴えかける内容を書き、信頼してもらう、というわけです。
８．トップページの「更新情報」「新着情報」「トピックス」などが目立っている！
トップページの「更新情報」「新着情報」「トピックス」などが、お客様にとって必要のない情報の場合は、掲載しない方が反応率（お問い合わせの率）が上がります。
９．トップページのブログ、Facebook等へのリンクが目立ち過ぎている！
ブログやフェイスブックへのリンクは、せっかくホームページに来たお客様が去ってしまうことがあるので、目立たせない方がいいです。
リンクをする場合は、「ブログ → ホームページ」「Facebook → ホームページ」とするとアクセス数が伸びるのでオススメです。
10．トップページのタイトルに、キーワードを詰めすぎている！
Googleなどの検索エンジンでは、タイトルが「全角32文字程度」までしか表示されません。
「たくさんのキーワードを入れた方が上位表示されやすいのでは？」と思う気持ちもわかります。
けれど、実は、たくさんのキーワードよりも、少ないキーワードの方が、その分、キーワードの重要度が高まって上位表示されやすいのです。
ですので、見込み客がどんなキーワードを使って検索するかを考え、キーワードを厳選することがポイントです。
11．すべての商品・サービスを１ページで紹介している！
サイト訪問客が知りたいことは、
「この会社に依頼するメリットはどこにあるのか？」
「それぞれのサービスに、どんな特徴・メリットがあるのか？」といったことです。
業務内容がただ列挙されているだけでは、特徴やメリットが十分伝わらず、お客様は値段の安い方に流れてしまいます。
無理に１ページに詰め込むのではなく、全体の特徴やメリットをしっかりと書いて、メニューは簡潔にすること。
または、各サービスに１ページずつ使って、特徴・メリット、値段などをしっかりと伝えるのがオススメです。
12．フッターまでに無駄なスペースがある！
ページ本文の最終行から最下部のフッターまでの距離に、無駄なスペースがある場合は、削除しましょう。サイト内の各ページをチェックして、修正しておいてください。
まとめ
ホームページで成果を出すために、絶対にやってはいけないこと、ポイントは分かりましたか？
12のやってはいけないことは、もちろんそれぞれ重要なのですが、最大のポイントは「サイトの訪問客の気持ちにどれだけなれるか？」です。
「お客様が得られるメリット」、つまり「このサイトで扱っている商品・サービスが、自分の悩みを本当に解決してくれるのか？」そのことがしっかりとわかるよう伝える必要があります。
特に、自分でサイトを作っていると、商品・サービスへの思い入れが強ければ強いほど、
たくさんの情報を盛り込んでしまいがちです。
ですので、自社の商品・サービスのターゲットをしっかり定めて、ターゲットの気持ちになって、自社サイトを見てみる。
ターゲットとなるお客様が「使いづらくないか？」「読みにくくないか？」、客観的な視点でチェックすることが重要です。
そして、できれば、ターゲットに近い属性の第三者に聞いてみる。
もしくは、マーケティングに詳しいプロの方に、人間心理を踏まえた導線設計や、使いづらい箇所や読みづらい文章はないかなど、チェックしてもらってください。
